返金ポリシー

1. 適用範囲

本ポリシーは、Cloudorchestrationhubが個別契約に基づき提供する有料プログラム・アドバイザリー・継続レビューに適用されます。本サイト上に決済機能はなく、返金は契約済みの請求に対して行います。

2. 返金の対象と期限

プログラム開始日の14日前までに書面（メール可）でキャンセルを通知いただいた場合、お支払い済み代金から事務手数料（税別2万円または支払額の5%のいずれか低い方）を差し引き、残額を返金します。

3. 全額返金となる条件

当社都合による開催中止、または当社の重大な義務不履行によりサービスを提供できなかった場合は、未提供部分に相当する金額を全額返金します。

4. 一部返金

開始後7日以内かつモジュール消化が全体の25%未満の場合、消化割合と準備実費を勘案した一部返金を協議します。開始から8日以降、または消化が25%以上の場合、原則として返金対象外です。

5. 返金対象外

• ダウンロード済みのデジタル教材一式（契約で譲渡済みのもの）
• すでに実施済みのワークショップ回次
• 見通し診断（単発セッション）の実施後
• クライアント都合による日程変更の繰り返しに伴う追加費用
• 第三者サービス（クラウド利用料等）に関する費用

6. 返金手続き

contact@cloudorchestrationhub.digital に、契約番号、支払日、返金理由を記載してご連絡ください。内容確認後、5営業日以内に可否と金額をお知らせします。

7. 処理期間と返金方法

返金合意後、原則14営業日以内に、お支払い時と同一の銀行口座振込にて返金します。振込手数料は当社負担とします（海外送金の場合は実費を協議）。

8. キャンセルと日程変更

開始14日前以降のキャンセルは、代替日程への振替を優先します。振替不能でクライアント都合の場合、上記の一部返金・対象外ルールが適用されます。継続レビュー席は、翌月分を10日前までに解約通知いただければ翌月から課金を停止します。

9. 例外

自然災害、疫病、交通・通信の重大障害など、双方の合理的制御を超える事由がある場合は、個別に振替または按分返金を協議します。

10. 連絡先

返金・キャンセル窓口：contact@cloudorchestrationhub.digital
+8160-237-8197
340-1068, Momura; Inagi-shi; Tokyo; Japan